Pengiriman & Pengembalian
Ikhtisar Opsi Pengiriman
Toko Radja menawarkan metode pengiriman yang ideal untuk semua kebutuhan. Baik itu dengan pengiriman Reguler, Pengiriman lebih cepat melalui Instant Kurir Lalamove Gosend Grab, Selain itu, Anda juga dapat mengambil sendiri pesanan Anda di Toko kami jika Anda mau. Di halaman ini, Anda akan menemukan ikhtisar semua metode pengiriman yang tersedia.
1. Pesan Produk dan Tentukan Metode Pengiriman
2. Anda Akan Menerima Pesan Konfirmasi Pesanan
3. Tunggu Pesanan Anda Tiba
4. Ambil Pesanan Anda di Area Kasir
Barang-barang kecil
|
SAMEDAY 6-8 Jam |
|---|
|
Gosend Sameday |
|
Berat maksimal 5kg, Batasan Jarak 40KM dari lokasi Toko Radja, |
|
INSTANT 1-2 Jam |
|---|
|
Gosend Instant, Grab Instant, Lalamove |
|
Berat maksimal 20kg, Batasan Jarak 50KM dari lokasi Toko Radja, |
|
Pengiriman standar Dapatkan dalam 3-5 hari kerja |
|---|
|
JNE Reguler, Sicepat, J&T |
|
Waktu hari kerja mulai pukul 10 siang - 5 sore. Pesan sebelum pukul 5 sore supaya dikirim hari yang sama. |
|
Pengiriman hari berikutnya Dapatkan hari berikutnya, 7 hari seminggu |
|---|
|
JNE YES |
|
Pengiriman sepanjang hari. Pesan sebelum jam 5 sore. |
PENTING : Untuk pengiriman tujuan luar jawa, Produk-produk yang mengandung baterai dan cairan tidak bisa dikirim menggunakan kurir Reguler dan Nextday (Pesanan Manual diluar Marketplace), bisa dikirim melalui ekspedisi darat / alternatif nya bisa melakukan pemesanan melalui Marketplace agar bisa dikirim dengan kurir Reguler dan Next Day
Barang besar
|
Pengiriman Cargo Dapatkan dalam 5 hari kerja |
|---|
|
JNE Cargo, J&T Cargo, Sicepat Cargo |
|
Lama pengiriman tergantung lokasi tujuan |
Penukaran atau Pengembalian Barang
Syarat Wajib melampirkan Bukti Foto keseluruhan barang yang diterima & Video unboxing.
Kami pastikan pesanan Anda telah kami cek ulang sesuai data pesanan serta kami kemas dengan baik sebelum kami kirim. Pada saat menerima paket kiriman, Anda wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi produk.
Jika produk yang Anda terima tidak sesuai data pesanan atau terdapat cacat produksi, maka produk tersebut dapat ditukarkan dengan produk yang sama kepada kami.
Biaya pengiriman/pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kepada kami ditanggung oleh pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti kepada Anda ditanggung oleh kami.
Pemberitahuan penerimaan produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi kami layani paling lambat 3 (tiga) hari sejak produk Anda terima. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada pemberitahuan, maka produk yang kami kirimkan dianggap telah sesuai dengan data pesanan Anda dan tidak cacat produksi.
Produk pengganti akan kami kirimkan kepada Anda segera setelah kami menerima dan memverivikasi pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produksi dari Anda. Cantumkan keterangan mengenai produk yang Anda kirimkan kembali kepada kami untuk memudahkan kami melakukan verifikasi.
Jika stok produk pengganti tidak tersedia di gudang, kami akan mengirimkannya setelah stok produk kembali tersedia. Dan jika stok produk pengganti telah habis, Anda dapat menukarnya dengan produk lain yang harganya sama (atau setara) atau Anda dapat meminta pengembalian uang sesuai jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami.
